1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist:

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Wir antworten normalerweise innerhalb von zwei Werktagen.

2. Welche Daten wir erheben

Die Art der Daten hängt davon ab, wie Sie unsere Plattform nutzen. Hier ist der Überblick:

Daten, die Sie uns direkt geben

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – wenn Sie ein Konto anlegen oder uns kontaktieren
• Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse und Zahlungsdetails für kostenpflichtige Dienste
• Profilinformationen: Berufliche Angaben, Interessengebiete, Präferenzen für Lerninhalte
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns schicken, einschließlich Support-Anfragen
• Lerndaten: Fortschritt in Kursen, absolvierte Module, Testergebnisse

Automatisch erfasste Daten

• Technische Informationen: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Suchbegriffe
• Cookie-Daten: Informationen über Ihre Cookie-Einstellungen und -Nutzung
• Standortdaten: Ungefährer Standort basierend auf IP-Adresse

Wir sammeln nur, was wir wirklich brauchen. Wenn Sie sich etwa für unseren Newsletter anmelden, reicht uns Ihre E-Mail-Adresse – Ihre Schuhgröße interessiert uns nicht.

3. Warum wir diese Daten brauchen

Jede Datenverarbeitung hat einen konkreten Grund. Das sind die wichtigsten:

1. Vertragserfüllung: Um Ihnen Zugang zu unseren Bildungsinhalten zu geben, müssen wir Ihr Konto verwalten und Ihren Lernfortschritt speichern
2. Service-Verbesserung: Nutzungsdaten zeigen uns, welche Bereiche gut funktionieren und wo Nutzer Schwierigkeiten haben
3. Kommunikation: Wichtige Updates zu Kursen, Änderungen in unseren Diensten oder Antworten auf Ihre Fragen
4. Rechtliche Verpflichtungen: Aufbewahrung von Rechnungsinformationen für steuerliche Zwecke
5. Sicherheit: Schutz vor Betrug, unbefugtem Zugriff und anderen Sicherheitsrisiken
6. Marketing: Mit Ihrer Einwilligung informieren wir Sie über neue Kurse und Angebote, die zu Ihren Interessen passen

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wie die meisten Websites nutzen auch wir Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Welche Arten von Cookies wir einsetzen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Beachten Sie aber, dass einige Funktionen ohne Cookies möglicherweise nicht richtig arbeiten.

5. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Punkt. Aber manchmal müssen wir mit anderen zusammenarbeiten, um unsere Dienste anzubieten:

• Zahlungsdienstleister: Für die sichere Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit zertifizierten Payment-Providern zusammen
• Hosting-Anbieter: Unsere Server stehen bei professionellen Rechenzentren in der EU
• E-Mail-Services: Für Newsletter und Benachrichtigungen nutzen wir spezialisierte Versanddienstleister
• Analysetools: Um die Nutzung zu verstehen, setzen wir Analysedienste ein
• Support-Software: Tools für Kundenservice und Ticket-Management

Alle diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen und sie angemessen zu schützen. Wir prüfen unsere Dienstleister regelmäßig.

6. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfangreiche Rechte. Hier sind die wichtigsten – und wie Sie sie ausüben:

1. Auskunftsrecht: Sie können jederzeit fragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
2. Recht auf Berichtigung: Wenn Daten falsch oder unvollständig sind, korrigieren wir sie umgehend
3. Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
4. Recht auf Einschränkung: In bestimmten Situationen können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
5. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format
6. Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen
7. Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit zurückziehen

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an help@uxorialoara.com mit Ihrem Anliegen. Wir benötigen einen Identitätsnachweis, um sicherzustellen, dass wir Daten nicht an die falsche Person herausgeben. Ein Scan Ihres Ausweises (gerne mit geschwärzter Ausweisnummer) reicht aus.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Wenn es kompliziert wird, informieren wir Sie rechtzeitig über eine mögliche Verlängerung.

7. Wie lange wir Daten speichern

Wir horten nicht. Sobald Daten ihren Zweck erfüllt haben, löschen wir sie – es sei denn, das Gesetz verlangt etwas anderes.

• Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist, plus 3 Monate nach Löschung für eventuelle Rückfragen
• Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Vertragsdaten: 6 Jahre nach Vertragsende
• Lerndaten: 2 Jahre nach letzter Nutzung, danach Anonymisierung
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Server-Logs: 90 Tage, dann automatische Löschung

Nach Ablauf dieser Fristen erfolgt die Löschung automatisch durch unsere Systeme. Bei einer Kontolöschung durch Sie entfernen wir alle nicht aufbewahrungspflichtigen Daten innerhalb von 30 Tagen.

8. Datensicherheit

Sicherheit ist kein Feature, sondern eine Grundvoraussetzung. Deshalb investieren wir kontinuierlich in den Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen über TLS 1.3. Sensible Daten werden auch in der Datenbank verschlüsselt gespeichert
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten – und auch nur auf die, die sie für ihre Arbeit brauchen
• Regelmäßige Audits: Externe Sicherheitsexperten prüfen unsere Systeme mindestens einmal jährlich
• Monitoring: Automatische Systeme überwachen verdächtige Aktivitäten rund um die Uhr
• Backup-Strategie: Tägliche Backups mit verschlüsselter Speicherung an getrennten Standorten
• Schulungen: Alle Mitarbeiter durchlaufen regelmäßige Datenschutz-Schulungen

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann niemand absolute Sicherheit garantieren. Sollte es dennoch zu einem Sicherheitsvorfall kommen, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

9. Kinder und Jugendliche

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene. Nutzer unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Kindern ohne entsprechende Einwilligung gesammelt haben, löschen wir diese umgehend.

Eltern, die vermuten, dass ihr Kind uns ohne ihre Zustimmung Informationen gegeben hat, können uns unter help@uxorialoara.com kontaktieren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Manchmal müssen wir diese Erklärung anpassen – etwa wenn wir neue Funktionen einführen oder sich rechtliche Anforderungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an.

Die aktuelle Version finden Sie immer hier auf dieser Seite. Das Datum der letzten Aktualisierung steht ganz oben. Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung.